Время коучинга.

Полезное для работы с командой. В статье хорошо описан спектр возможных проблем.

1. Вред от подсказок решения или эффект генерации
При схожих условиях то, что человек сам придумал, запоминается лучше, чем информация, полученная со стороны. Поэтому – ведем себя как коучи или психоаналитики. Не подсказываем. Даем возможность дойти до всего самостоятельно.

2. Эффект ложного консенсуса
Когда руководство считает, что обо всем договорено, или может быть договорено по практикуемым схемам переговоров, а по факту это совсем не так.

3.Регрессия к среднему. Тот же принцип называю «Кувалдой» или «Синусоудой». Но у математиков мысль звучит четче.
Если один образец случайной величины является экстремальным, следующий образец той же случайной величины, вероятно, будет ближе к своему среднему значению.

Другими словами, принцип регрессии к среднему сильно снижает эффективность стратегии кнута и пряника. По большому счету практически бесполезно хвалить или ругать, чтобы добиться результата. Подобная стратегия по сути не отражает причины, почему у человека что-то получилось или не вышло. И худшее, что можно сделать – это хвалить, когда не за что, и ругать, когда не с чего. Ну и любые "рейтинги" - субъективная по факту история.

Четкое замечание в статье
К сожалению, мы часто путаем причинно‑следственную связь с банальной временной последовательностью. Поэтому в следующий раз, когда увидите увеличившийся перформанс команды или сотрудника, или просто банальные позитивные изменения в команде— будьте готовы к возможной последующей регрессии к среднему.

4. Эффект отклонения в сторону результата или «победителей не судят» — тенденция судить о решениях по их окончательным результатам, вместо того, чтобы оценивать качество решений по обстоятельствам того момента времени, когда они были приняты.

Здесь важен еще вот какой момент. Невозможно апеллировать к ошибке в данном вам совете, если применили его как-то по-своему, исходя из своих собственных когнитивных искажений.

Еще одно четкое замечание в статье.
Я предлагаю рассмотреть это искажение в контексте стресса и восстановления команды. Да, временами действительно нужно выполнить поставленную задачу любыми доступными способами «превозмогая боль и страдания». Но не забывайте, что для развития команды стресс не должен всегда оставаться на пределе, как в спорте — дайте команде восстановиться для нового рывка, иначе с легкостью ее «пожгете» и потеряете людей. «Цель не всегда оправдывает средства».

5. Ошибка групповой атрибуции или ассоциативная память — Приписывание определенных характеристик или поведения индивида членам всей группы, а не его индивидуальным чертам или обстоятельствам.
Вот это тоже крайне интересная история. Потому что чем дальше, тем больше проявление коллективного бессознательного в нашей жизни. Это чувствуется.

6. Приукрашивание прошлого — «раньше было лучше» — Воспоминания о прошлом воспринимаются более позитивно, чем было на самом деле.
Прошлое в целом низкочастотно и мешает реализации.

7. Иллюзия истинности, когнитивное напряжение или легкость. Частые повторения — хороший способ заставить людей поверить во что‑либо, независимо правда это или ложь.

8. Подстановка вопросов или ответ на более простой вопрос — если ответ на сложный вопрос не находится быстро, наша Система мышления S1 по Канеману с легкостью подыскивает родственный более понятный вопрос и отвечает на него вместо целевого, что отлично работает и на групповом уровне.